{"id":548,"date":"2024-09-13T13:38:39","date_gmt":"2024-09-13T13:38:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wearenaturalcasa.com\/?page_id=548"},"modified":"2024-09-26T15:37:05","modified_gmt":"2024-09-26T15:37:05","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wearenaturalcasa.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n

Las cl\u00e1usulas de las condiciones de venta del <\/em>SITIO WEB: <\/strong><\/em>https:\/\/wearenaturalcasa.com<\/strong><\/u><\/em>, <\/strong><\/em>de la que es administrador, <\/em>ANGLET ECOM & RETAIL, SL, <\/strong><\/em>con CIF:<\/em> B-67774281, <\/strong><\/em>en adelante, <\/em>NC<\/strong><\/em>, Registro Mercantil de: <\/em>GIRONA<\/strong><\/em>, Tomo: <\/em>3350<\/strong><\/em>, Folio: <\/em>111, Secci\u00f3n, 8<\/strong><\/em>, Hoja: <\/em>GI-69014,<\/strong><\/em> domicilio: <\/em>RAMBLA JOAQUIM RUYRA, 47<\/strong><\/em>, CP: <\/em>17300<\/strong><\/em>, Localidad: <\/em>BLANES<\/strong><\/em>, Provincia de: <\/em>GIRONA<\/strong><\/em>, regulan<\/em> la<\/em> comercializaci\u00f3n y venta online de nuestros productos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Debido al contenido y la finalidad del <\/em>SITIO WEB<\/strong><\/em>, las personas que deseen informaci\u00f3n deber\u00e1n rellenar el <\/em>formulario de contacto<\/strong><\/em>, los que quieran adquirir los colchones ofrecidos en esta web, deber\u00e1n registrarse en el formulario de <\/em>USUARIOS\/CLIENTES,<\/strong><\/em> el cual se adquiere completando el formulario de <\/em>REGISTRO<\/strong><\/em>, sus datos ser\u00e1n incorporados en un fichero automatizado para su<\/em>protecci\u00f3n y utilizados para la relaci\u00f3n comercial entre el cliente y el administrador de la web, con la aplicaci\u00f3n al RGPD-UE-2016\/679, la LOPD-3\/2018, de garant\u00eda de los derechos digitales, para el comercio electr\u00f3nico la Directiva, la LSSI-Comercio Electr\u00f3nico-34\/2002, actualizaci\u00f3n, 09\/05\/2023, la Directiva 2011\/83\/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3\/2014, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por el RD. 1\/2007, con la actualizaci\u00f3n, 29\/06\/2023<\/em><\/p>\n\n\n\n

.Consentimiento del interesado:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Necesitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cumplimiento del RGPD-UE- 2016\/679, y seg\u00fan los art\u00edculos, 5, 6, 7, y 13, por la LOPDGDD-3\/2018, en su T\u00edtulo II, y la Ley 1\/2019, de secretos Empresariales, se le informa que el responsable del tratamiento de los datos ser\u00e1, <\/em>TCC, <\/strong><\/em>que tratar\u00e1 la informaci\u00f3n de manera licita, leal y transparente en relaci\u00f3n con el interesado, con fines determinados, expl\u00edcitos y leg\u00edtimos. Los datos e informaci\u00f3n ser\u00e1 tratada de tal manera que se garantice una seguridad adecuada mediante la aplicaci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas u organizativas apropiadas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Datos a tratar<\/strong><\/u><\/em>: Personales y administrativos.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Finalidad<\/strong><\/u><\/em>: Para la gesti\u00f3n de clientes.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Violaci\u00f3n de seguridad de los datos art. 33 RGPD<\/em>.<\/strong><\/em>En caso de violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales, el responsable del tratamiento la notificar\u00e1 a la autoridad de control competente de conformidad con el art\u00edculo 55 sin dilaci\u00f3n indebida y, de ser posible, a m\u00e1s tardar 72 horas despu\u00e9s de que haya tenido constancia de ella.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Al registrarse para la compra de nuestros productos en esta web, cede sus datos personales para la gesti\u00f3n de la venta, y con la aceptaci\u00f3n de<\/em> las condiciones de venta mediante un <\/em>Check Box o Bot\u00f3n<\/strong><\/em>, al formulario de <\/em>registro, <\/strong><\/em>acepta los t\u00e9rminos y condiciones de la web.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Consentimiento del menor<\/strong><\/u>:<\/strong> El art\u00edculo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016\/679, y por la LOPD-3\/2018, de Garant\u00eda de los Derechos Digitales, en su art\u00edculo, 84, (protecci\u00f3n de los menores en internet), que los menores de 16, a\u00f1os no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, salvo que el menor tenga, 16 a\u00f1os cumplidos, que ser\u00e1 licito su consentimiento.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

1. INFORMACI\u00d3N DEL CONTENIDO WEB:<\/h3>\n\n\n\n

El <\/em>SITIO WEB<\/strong><\/em>: <\/em>https:\/\/wearenaturalcasa.com<\/strong><\/u><\/em>, <\/strong><\/em>de la que es Administrador,<\/em>NC<\/strong><\/em>, <\/strong><\/em>de la<\/em>venta y comercializaci\u00f3n online de un colch\u00f3n con 25 a\u00f1os de garant\u00eda de l\u00e1tex 100% natural, disponemos de tiendas f\u00edsicas en, <\/em>Avinguda de Puig i Cadafalch, 168, 08303,<\/strong><\/em>Matar\u00f3<\/strong><\/em>, <\/em>Barcelona<\/strong><\/em>, <\/em>en La Riera, 7, 08301, Matar\u00f3, Barcelona,<\/strong><\/em>en la Calle de la<\/strong><\/em>Iglesia, 296, 08370, Calella, Barcelona<\/strong><\/em>, en la <\/em>Rambla Joaquim Ruyra, 47-51, 17300, Blanes, Girona.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Garant\u00edas. <\/em>A partir de la fecha de compra, su nuevo Colch\u00f3n NATURALCASA est\u00e1 cubierto por una Garant\u00eda Limitada de 25 a\u00f1os (la \u00abGarant\u00eda del Colch\u00f3n\u00bb). Esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n se extiende al comprador original del Colch\u00f3n y abarca todos los colchones comprados directamente a la sociedad espa\u00f1ola Anglet Ecom & Retail, S.L. (\u00abNC\u00bb) en su web wearenaturalcasa.com. El \u00abcomprador original\u00bb para esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n es el primer comprador del Colch\u00f3n a NC. Esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n no es transferible y se aplica \u00fanicamente a un colch\u00f3n comprado a NC por el comprador original. NC garantiza el Colch\u00f3n contra defectos en material y mano de obra establecidos a continuaci\u00f3n (\u00abDefectos\u00bb) durante 25 a\u00f1os. Si su Colch\u00f3n tiene un defecto cubierto por esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n, la \u00fanica y exclusiva responsabilidad de NC (y su \u00fanico recurso bajo esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n) ser\u00e1 (exclusiva decisi\u00f3n de NC) proporcionar un Colch\u00f3n de reemplazo, sujeto al cumplimiento de sus responsabilidades establecidas en este documento. Si NC elige reemplazar el Colch\u00f3n, el reemplazo ser\u00e1 del mismo modelo y tama\u00f1o que el Colch\u00f3n original comprado. En ning\u00fan caso se utilizar\u00e1 un modelo sustituto como reemplazo excepto en el caso de un colch\u00f3n descatalogado; en este caso, un Colch\u00f3n de construcci\u00f3n y dise\u00f1o similares, a discreci\u00f3n de NC, se utilizar\u00e1 como reemplazo del Colch\u00f3n defectuoso.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de un Colch\u00f3n que est\u00e9 embalado de manera enrollada, su Garant\u00eda del Colch\u00f3n es v\u00e1lida si su producto fue abierto dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del Colch\u00f3n para evitar la compresi\u00f3n por un per\u00edodo prolongado. Un colch\u00f3n que se deja comprimido por un per\u00edodo prolongado sufrir\u00e1 da\u00f1os estructurales y\/o condensaci\u00f3n debido a estar embalado por un tiempo extendido. NC no acepta posibles reclamaciones m\u00e9dicas ni de salud con respecto a sus Colchones. Las alergias, molestias u otras condiciones no est\u00e1n cubiertas bajo esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n. Un m\u00e9dico debe abordar cualquier pregunta o preocupaci\u00f3n relacionada con condiciones m\u00e9dicas o de salud. Los usuarios deben rotar su Colch\u00f3n de cabeza a pie, una vez al mes durante los primeros seis meses, luego cada dos meses durante la vida del Colch\u00f3n, para asegurar un desgaste uniforme. No hacerlo puede anular la Garant\u00eda del Colch\u00f3n. En caso de enviar un Colch\u00f3n de reemplazo, NC puede pedirle que devuelva el Colch\u00f3n usado. Esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n no es transferible y se aplica \u00fanicamente a un colch\u00f3n comprado a NC por el comprador original.<\/p>\n\n\n\n

Las bases, tableros de cama, marcos de cama y bases ajustables deben cumplir con los requisitos estructurales m\u00ednimos: para los fines de esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n, estos requisitos estructurales se definen como tener al menos seis o siete (6-7) soportes de patas, con al menos uno (1) siendo una pata de soporte central. T\u00e9cnicamente ser\u00e1 necesario que la superficie de la base (en contacto con la parte inferior del colch\u00f3n) sea transpirable para beneficiarse de la Garant\u00eda del Colch\u00f3n. Tampoco se puede usar en una estructura de cama en la que los laterales impiden la respiraci\u00f3n del colch\u00f3n (a nivel inferior o a nivel de la platabanda); moho, olores y\/o decoloraci\u00f3n. Su Colch\u00f3n debe tener una ventilaci\u00f3n adecuada y no debe colocarse sobre una superficie s\u00f3lida ni en un lugar h\u00famedo o mojado.<\/p>\n\n\n\n

DEFECTOS CUBIERTOS BAJO LA GARANT\u00cdA DEL COLCH\u00d3N:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cualquier deformaci\u00f3n VISIBLE igual o mayor a 5 cent\u00edmetros, que NO est\u00e9 asociada con o resultante de una base, somier o plataforma defectuosa, inadecuada o que no ofrezca el soporte necesario, y que no est\u00e9 dise\u00f1ada o construida para manejar el peso combinado de la base y sus usuarios. La deformaci\u00f3n debe ser visible a simple vista cuando no se aplique peso en la parte superior del Colch\u00f3n. Si el comprador utiliza una base, somier o plataforma inapropiada seg\u00fan lo determine NC, la Garant\u00eda del Colch\u00f3n quedar\u00e1 anulada sin limitaciones. NC puede requerir que el comprador proporcione prueba de la calidad de la base, somier o plataforma utilizada. Cualquier defecto f\u00edsico en la espuma de l\u00e1tex natural que cause que se divida bajo condiciones de uso normal y manejo adecuado.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier defecto de fabricaci\u00f3n en la funda del Colch\u00f3n, como desgarro de la tela o desprendimiento de las costuras. Cualquier da\u00f1o cosm\u00e9tico al Colch\u00f3n, NO causado por el desgaste normal o que afecte el rendimiento del Colch\u00f3n. Variaciones de tama\u00f1o mayores a 3 cent\u00edmetros en cualquier dimensi\u00f3n despu\u00e9s de 14 d\u00edas de uso regular. Las variaciones de tama\u00f1o deben ser reportadas a NC dentro de su per\u00edodo de prueba (14 d\u00edas).<\/p>\n\n\n\n

ESTA GARANT\u00cdA DEL COLCH\u00d3N NO CUBRE:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El desgaste normal o cualquier condici\u00f3n resultante del uso incorrecto o abuso del Colch\u00f3n o la falta de mantener el Colch\u00f3n limpio y libre de manchas y condiciones potencialmente insalubres; un aumento normal en la suavidad o la firmeza debido al uso normal; preferencias de comodidad; cualquier descripci\u00f3n del nivel de comodidad de cualquier Colch\u00f3n se proporciona \u00fanicamente a nivel orientativo e informativo, y NC no garantiza la firmeza o suavidad de ning\u00fan Colch\u00f3n, ni garantiza que una preferencia de comodidad particular sea de su agrado; moho, olores y\/o decoloraci\u00f3n; su Colch\u00f3n debe tener una ventilaci\u00f3n adecuada y no debe colocarse sobre una superficie s\u00f3lida ni en un lugar h\u00famedo o mojado; da\u00f1os por cuidado anormal, incluyendo, pero no limitado a, derrames de l\u00edquidos, ventilaci\u00f3n inadecuada incluyendo, pero no limitado a, climas h\u00famedos y\/o \u00e1reas donde el Colch\u00f3n est\u00e9 expuesto a exceso de agua o humedad; da\u00f1os asociados con un marco de cama, base, somier o plataforma inadecuada seg\u00fan lo determinado por NC.<\/p>\n\n\n\n

Las imperfecciones que no impiden el uso y disfrute ordinario del Colch\u00f3n por una persona razonable no se consideran defectos. Por ejemplo, las superficies pueden no ser perfectamente uniformes y las esquinas pueden no tener una forma o simetr\u00eda perfectas. Estos no son defectos por los cuales se pueda buscar una soluci\u00f3n bajo esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n. M\u00e1s espec\u00edficamente, esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n excluye (a) imperfecciones menores y peque\u00f1os defectos cosm\u00e9ticos; (b) desgaste normal; (c) rasgaduras, manchas, suciedad, quemaduras y decoloraci\u00f3n que ocurren con el tiempo; (d) humedad o moho; (e) preferencias individuales o personalizadas relacionadas con la firmeza, textura, comodidad, etc.; (f) impresiones corporales normales que no sean mayores de 5 cent\u00edmetros seg\u00fan se mida por debajo del nivel del acolchado (en otras palabras, se debe esperar cierto asentamiento en el acolchado y no se considera defecto); (g) alergias y sensibilidades individuales o personalizadas; y (h) aromas naturales del algod\u00f3n, lana o espuma de l\u00e1tex.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n no cubre condiciones resultantes de manejo abusivo, uso incorrecto o negligencia. Por lo tanto, las siguientes circunstancias, si se descubren durante la inspecci\u00f3n, anular\u00e1n su Garant\u00eda: (a) cualquier condici\u00f3n insalubre; (b) quemaduras; (c) uso del Producto en un marco de cama inadecuado; (d) maltrato f\u00edsico del Colch\u00f3n; (e) intentar limpiar el Colch\u00f3n de manera inapropiada; (f) almacenamiento inadecuado del Colch\u00f3n (incluyendo almacenamiento en lugares h\u00famedos, \u00e1reas infestadas con insectos o roedores, o cualquier otra \u00e1rea de almacenamiento no protegida); (g) compra a distribuidores que no sean minoristas autorizados; (h) manipulaci\u00f3n inadecuada del bloque de l\u00e1tex fuera de su funda. La Garant\u00eda del Colch\u00f3n comienza en el momento en que usted compra el Colch\u00f3n, cuando el Colch\u00f3n se utiliza normalmente para sus prop\u00f3sitos previstos y sobre una superficie r\u00edgida, s\u00f3lida o una base de cama con listones que sea estructuralmente capaz de soportar el peso del Colch\u00f3n y del\/de los usuario(s). Las bases herm\u00e9ticas y barnizadas no son compatibles con la Garant\u00eda del Colch\u00f3n NC al igual que un uso directo en el suelo. El uso en exterior tampoco es compatible con la Garant\u00eda del Colch\u00f3n. No queda cubierto cualquier vicio y\/o defecto aparente no reportado antes de 14 d\u00edas despu\u00e9s de su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

A\u00f1os 1-10: Cobertura Completa, No Prorrateada Durante los primeros diez (10) a\u00f1os de la Garant\u00eda del Colch\u00f3n, NC no cobrar\u00e1 al comprador por reparar o reemplazar el colch\u00f3n del comprador si entra bajo la Garant\u00eda del Colch\u00f3n. Este per\u00edodo es no prorrateado, lo que significa que NC no cobra un porcentaje de los costes de reparaci\u00f3n o del producto de reemplazo.<\/p>\n\n\n\n

A\u00f1os 11-25: Cobertura Limitada, Prorrateada Durante los a\u00f1os 11-25 de la Garant\u00eda del Colch\u00f3n, NC, a su discreci\u00f3n, reemplazar\u00e1 el colch\u00f3n con un cargo prorrateado al comprador adem\u00e1s de los gastos de transporte y\/o de expedici\u00f3n. El cargo prorrateado por el reemplazo depender\u00e1 del a\u00f1o en que se reemplace el Colch\u00f3n. Si el Colch\u00f3n se reemplaza durante el und\u00e9cimo (11\u00ba) a\u00f1o, el cargo prorrateado que el comprador pagar\u00e1 ser\u00e1 el cincuenta (50) por ciento del precio de compra original. Si el Colch\u00f3n se reemplaza despu\u00e9s del und\u00e9cimo (11\u00ba) a\u00f1o pero antes del vig\u00e9simo primer (21\u00ba) a\u00f1o, el cargo prorrateado por el reemplazo que el comprador pagar\u00e1 aumentar\u00e1 en un cinco (5) por ciento por cada a\u00f1o subsiguiente del per\u00edodo prorrateado (es decir, 55% del precio de compra original si se reemplaza durante el a\u00f1o doce (12); 60% del precio de compra original reemplaza durante el a\u00f1o trece (13), etc.). Si el colch\u00f3n se reemplaza en el a\u00f1o veintiuno (21) o en cualquier momento posterior antes de la expiraci\u00f3n de la Garant\u00eda del Colch\u00f3n, el cargo prorrateado ser\u00e1 del 95% del precio de compra original. El reemplazo ser\u00e1 del mismo modelo y tama\u00f1o que el Colch\u00f3n original comprado. En ning\u00fan caso se utilizar\u00e1 un modelo sustituto como reemplazo, excepto para un colch\u00f3n descatalogado. En este caso, se utilizar\u00e1 un colch\u00f3n de construcci\u00f3n y dise\u00f1o similar, a discreci\u00f3n de NC, para reemplazar el Colch\u00f3n defectuoso. Los colchones reemplazados o reparados est\u00e1n sujetos a la misma Garant\u00eda del Colch\u00f3n que el original. Si obtiene un colch\u00f3n reemplazado o reparado, el t\u00e9rmino de la garant\u00eda del colch\u00f3n reemplazado o reparado comienza a partir de la fecha de compra del Colch\u00f3n original. En caso de cambio por un nuevo colch\u00f3n, no hay per\u00edodo de prueba ni desistimiento.<\/p>\n\n\n\n


Realizaci\u00f3n de una Reclamaci\u00f3n. Para realizar una reclamaci\u00f3n v\u00e1lida bajo esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n, complete un formulario de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda que se le proporcionar\u00e1 cuando contacte a support@wearenaturalcasa.com<\/a>. Todos los requisitos est\u00e1n enumerados en el formulario de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda. Los requisitos incluyen, pero no se limitan a, una descripci\u00f3n narrativa del defecto y c\u00f3mo est\u00e1 afectando el rendimiento del Colch\u00f3n, as\u00ed como: Prueba de compra original v\u00e1lida que demuestre la fecha de compra y que el reclamante es el comprador original y a\u00fan posee la cama; evidencias fotogr\u00e1ficas del bordado original en la funda; fotos del colch\u00f3n, la base y el defecto de acuerdo con la garant\u00eda. Todas las medidas deben tomarse con una cinta de sastre. Nuestros productos tienen curvas, por lo que una cinta m\u00e9trica est\u00e1ndar no es suficiente. Enviar toda la documentaci\u00f3n solicitada a support@wearenaturalcasa.com. Usted es responsable de enviar su reclamaci\u00f3n con suficiente documentaci\u00f3n justificativa para que NC proporcione una soluci\u00f3n si es necesario. NC se reserva el derecho, a su exclusiva discreci\u00f3n, de solicitar m\u00e1s fotograf\u00edas, m\u00e1s informaci\u00f3n o descripciones adicionales, o de enviar a un representante o inspector independiente de colchones para inspeccionar f\u00edsicamente el Colch\u00f3n antes de aceptar su reclamaci\u00f3n bajo esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n. Su Garant\u00eda del Colch\u00f3n quedar\u00e1 anulada si se niega a cooperar con la investigaci\u00f3n, proporcionar respuestas adecuadas a las solicitudes o cumplir con cualquier disposici\u00f3n de esta Garant\u00eda del Colch\u00f3n. La \u00e1rea de servicio de NC est\u00e1 limitada a Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares salvo Formentera) y Francia metropolitana. Si su producto NC se encuentra fuera de los citados territorios, usted ser\u00e1 el responsable de cualquier coste asociado con la recogida, devoluci\u00f3n y\/o nueva expedici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Descargo de responsabilidad: Limitaciones de Responsabilidad. En la medida m\u00e1xima permitida por la ley aplicable, NC no emite promesas, garant\u00edas o condiciones, expresas o impl\u00edcitas, m\u00e1s all\u00e1 de las establecidas en esta garant\u00eda y reclamos no exagerados en los materiales de marketing de NC, renunciando a cualquier garant\u00eda o condici\u00f3n, expresa, legal e impl\u00edcita. Algunas jurisdicciones no permiten la limitaci\u00f3n o exclusi\u00f3n de ciertas garant\u00edas o condiciones, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted. No hay garant\u00edas que se extiendan m\u00e1s all\u00e1 del alcance de este documento. En ning\u00fan caso NC ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o, incluidos, entre otros, cualquier da\u00f1o indirecto, consecuente, especial, incidental o punitivo que surja, se base en o resulte de su compra y\/o uso del producto, incluso si NC ha sido advertida de la posibilidad de tales da\u00f1os. Estas limitaciones y exclusiones se aplican independientemente de si los da\u00f1os surgen de (1) incumplimiento de contrato, (2) incumplimiento de garant\u00eda, (3) negligencia o (4) cualquier otra causa de acci\u00f3n, en la medida en que dicha exclusi\u00f3n y limitaciones no est\u00e9n prohibidas por la ley aplicable. En ning\u00fan caso la responsabilidad de NC exceder\u00e1 el precio de compra pagado por el colch\u00f3n que dio lugar a tal responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENV\u00cdOS:<\/h3>\n\n\n\n

Los precios expuestos que se indican a trav\u00e9s del SITIO WEB<\/strong>, incluye el IVA en el\/los producto(s) comercializado(s) y el precio de los env\u00edos a domicilio del USUARIO\/CLIENTE<\/strong> en la Pen\u00ednsula y Baleares exclusivamente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

3. FORMALIZACI\u00d3N DE PEDIDOS:<\/h3>\n\n\n\n

El <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em> deber\u00e1 abonar el 100% del importe global del pedido online en el momento de la compra.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El Comprador firmar\u00e1 el albar\u00e1n de entrega al transportista que entrega el pedido como validaci\u00f3n definitiva de su conformidad (sobre productos, entrega y montaje si el producto requiere montaje).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci\u00f3n<\/strong> de las condiciones de venta<\/strong> y condiciones de usoweb<\/strong> y la confirmaci\u00f3n del proceso de compra en el apartado MI CARRITO<\/strong>, el administrador de la p\u00e1gina Web, https:\/\/wearenaturalcasa.com,<\/strong><\/u> enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al USUARIO\/CLIENTE,<\/strong> confirmando los detalles del pedido y de el\/los producto(s) adquirido(s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

4. FORMA DE PAGO:<\/h3>\n\n\n\n

El <\/em>USUARIO\/CLIENTE,<\/strong><\/em> pagara con la moneda de euro <\/em>\u20ac<\/strong><\/em>, <\/em>en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido de el\/los producto(s) adquirido(s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

El <\/em>USUARIO\/CLIENTE,<\/strong><\/em> deber\u00e1 abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; <\/em>TARJETA DE<\/strong><\/em>DEBITO<\/strong><\/em>, <\/em>VISA, MASTERCARD y\/u otras, por TRANSFERENCIA BANCARIA y\/o la financiera KLARNA.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Los pagos realizados por transferencia bancaria: no ser\u00e1n efectivos los pedidos hasta el ingreso del importe de la cuant\u00eda del mismo en la cuenta del administrador de la web.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Se puede solicitar el pago aplazado con las condiciones de Klarna.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

El <\/em>USUARIO\/CLIENTE, <\/strong><\/em>deber\u00e1 notificar a<\/em>l administrador de la p\u00e1gina web<\/em> cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electr\u00f3nico, <\/em>support@wearenaturalcasa.com, <\/strong><\/em>o v\u00eda telef\u00f3nica, <\/em>+34 650 710 301, <\/strong><\/em>en el menor plazo de tiempo posible para que <\/em>el administrador de la web <\/em>pueda realizar las gestiones oportunas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

4.1. NORMATIVA DE PAGO:<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

Este <\/em>SITIO WEB<\/strong><\/em>,<\/em>https:\/\/wearenaturalcasa.com<\/strong><\/u><\/em>,<\/strong><\/em> cumple con la <\/em>normativa,<\/em> PCI-DSS<\/strong><\/em> (Payment Card Industry-Data Security Standard) <\/em>cumplimiento obligatorio<\/em> para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan informaci\u00f3n financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.<\/em><\/p>\n\n\n\n

4.2. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA WEB:<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

El SITIO WEB:<\/strong>https:\/\/wearenaturalcasa.com<\/strong><\/u>,<\/strong>dispone las m\u00e1ximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexi\u00f3n de modo que la informaci\u00f3n se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, \u201cSecure Socket Layer\u201d, que se trata de protocolos criptogr\u00e1ficos que proporcionan privacidad e integridad en las comunicaciones seguras entre el cliente y el administrador de la web.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

5. PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA DE PEDIDOS:<\/h3>\n\n\n\n

NC<\/strong><\/em>, realiza los env\u00edos por los sistemas de transporte que mejor vayan en cada destino con el tiempo de entrega que se especifica en el proceso de confirmaci\u00f3n del pedido. El plazo de entrega varia entre 3 d\u00edas y 1 mes seg\u00fan la direcci\u00f3n de destino. Una entrega dentro de este plazo no ser\u00e1 motivo de penalizaci\u00f3n ninguna.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Los plazos pueden variar por razones log\u00edsticas o de fuerza mayor. En los retrasos de las entregas por no disponer en stock, el administrador de la p\u00e1gina web informar\u00e1 a sus <\/em>USUARIOS\/CLIENTES<\/strong><\/em>, en cuanto tenga conocimiento de ello.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El administrador de la p\u00e1gina web no ser\u00e1 responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n del cliente introducida en el formulario de registro del pedido de compra, hayan sido incorrectos o falta de datos del <\/em>USUARIO\/CLIENTE.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el pedido a disposici\u00f3n del <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, que se materializa a trav\u00e9s del sistema de control utilizando por la empresa que realiza el transporte del pedido.<\/em><\/p>\n\n\n\n

No se considerar\u00e1n retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al, <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

5.1. ENTREGAS NO REALIZADAS Y P\u00c9RDIDAS DEL PRODUCTO.<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

Si en el momento de la entrega el <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, se encuentra ausente, el repartidor dejara un comprobante de entrega indicando c\u00f3mo proceder para recoger el pedido.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El administrador de la p\u00e1gina web contrata como parte del servicio de entrega del pedido a una empresa de Transporte y otros sistemas quienes garantizaran que la entrega se produzca.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Si pasados 5 d\u00edas h\u00e1biles, despu\u00e9s de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega el <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, deber\u00e1 ponerse en contacto con el administrador de la p\u00e1gina web y comunicar la posible incidencia.<\/em><\/p>\n\n\n\n

En caso de que el <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, no proceda as\u00ed, pasados los d\u00edas h\u00e1biles que tienen estipulados los repartidores del transporte desde la salida a reparto del pedido, \u00e9ste ser\u00e1 devuelto, y el <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, <\/em>deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de devoluci\u00f3n del pedido y de los gastos de gesti\u00f3n asociados.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la p\u00e9rdida del pedido,<\/em> NC,<\/strong><\/em> iniciar\u00e1 una investigaci\u00f3n que retrasar\u00e1 la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionar\u00e1 con el cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA DEL PEDIDO:<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

El <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, deber\u00e1 comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la p\u00e1gina web realice la entrega del pedido solicitado.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Si posteriormente, una vez revisado los productos el <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en \u00e9ste por el env\u00edo, \u00e9ste se compromete a comunicarlo dentro las <\/em>24 horas<\/strong><\/em> siguientes a la entrega, al administrador de la p\u00e1gina web, al tel\u00e9fono: <\/em>+34 650 710 301, <\/strong><\/em>o v\u00eda correo electr\u00f3nico: <\/em>support@wearenaturalcasa.com<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

6. DESISTIMIENTO O DEVOLUCI\u00d3N DEL PRODUCTO:<\/h3>\n\n\n\n

El contenido de estas cl\u00e1usulas de venta web, act\u00faan como comprobante de compra entre el administrador de la web y el <\/em>cliente<\/strong><\/em>, de acuerdo con \u00e9l Real Decreto legislativo, 1\/2007, en su art\u00edculo 69, 71 y 76, la Ley 3\/2014 de 27 de marzo art\u00edculo 71,104.b, 107, y 108, los productos comprados en esta p\u00e1gina web, se podr\u00e1n devolver y reembolsar, siempre que el <\/em>USUARIO\/CLIENTE,<\/strong><\/em> comunique a<\/em>l administrador <\/em>su intenci\u00f3n de retorno del pedido de productos no especiales, art\u00edculo, 104.b, e<\/em>l consumidor y usuario dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas (14) naturales para ejercer el derecho de desistimiento<\/em> desde la recepci\u00f3n del producto\/s adquirido\/s hasta la devoluci\u00f3n y llegada a las instalaciones de,<\/em> NC.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

6.1. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO:<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos, en atenci\u00f3n al art\u00edculo, 103, de la Ley 3\/2014, cuando concurran los siguientes apartados:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

a)<\/strong><\/em> La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/em><\/p>\n\n\n\n

c)<\/strong><\/em> El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/em><\/p>\n\n\n\n

e)<\/strong><\/em> El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/em><\/p>\n\n\n\n

f)<\/strong><\/em> El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes o productos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

6.2. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCI\u00d3N:<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

El administrador de la p\u00e1gina web s\u00f3lo aceptar\u00e1 devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Deber\u00e1 Informar a la mayor brevedad al administrador de la p\u00e1gina web, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La informaci\u00f3n se puede hacer al tel\u00e9fono: <\/em>+34 650 710 301, <\/strong><\/em>o v\u00eda correo electr\u00f3nico: <\/em>support@wearenaturalcasa.com<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg\u00f3 y deber\u00e1 conservar su embalaje y etiquetado original.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. El env\u00edo debe hacerse usando el mismo envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  2. En el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entreg\u00f3 el <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, deber\u00e1 devolverlo en un envoltorio protector para que el producto llegue al administrador de la p\u00e1gina web con las m\u00e1ximas garant\u00edas posibles para su revisi\u00f3n.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  3. Se debe incluir una copia del albar\u00e1n de entrega o factura emitida dentro del envoltorio, debiendo explicar el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si el motivo de la devoluci\u00f3n es imputable a<\/em>l administrador de la p\u00e1gina web<\/em> (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se hab\u00eda pedido, etc.), el importe de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 reembolsado en aplicaci\u00f3n del art\u00edculo, 107.1, de la Ley 3\/2014, <\/em>si el motivo es otro, el coste de los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>;<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Para proceder con una devoluci\u00f3n, se deben seguir los siguientes pasos.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    1.-<\/strong><\/em> Deber\u00e1 Informar a las 24 horas siguientes a la entrega en d\u00edas h\u00e1biles e indicar que el producto quiere ser devuelto.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    2.-<\/strong><\/em> El <\/em>USUARIO\/CLIENTE<\/strong><\/em>, debe devolver el pedido por el mismo sistema de env\u00edo que se le entrego el pedido, por (Transporte). <\/em>La devoluci\u00f3n la pagar\u00e1 el<\/strong><\/em>USUARIO\/CLIENTE.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    3.-<\/strong> El administrador de la p\u00e1gina web, <\/strong>acepta y trata las devoluciones, desistimientos y cambiosen el amparo de las Leyes locales, y las Directivas de la UE anteriormente mencionadas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    7. REEMBOLSO AL CLIENTE:<\/h3>\n\n\n\n

    Devoluci\u00f3n del importe del pedido; si lo desea puede cambiar el producto por otros del cat\u00e1logo expuesto. Este derecho no se aplicar\u00e1 en los productos pedidos de forma espec\u00edfica y art\u00edculos personalizados.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    El administrador de la p\u00e1gina web<\/em> gestionar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utiliz\u00f3 para el pago. La aplicaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n en la cuenta o tarjeta del, <\/em>USUARIO\/CLIENTE,<\/strong><\/em> depender\u00e1 del sistema de pago y la entidad bancaria emisora, en atenci\u00f3n al art\u00edculo 107.1 y 108, de la Ley 3\/2014 .<\/em><\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:<\/h3>\n\n\n\n

    Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de <\/em>BLANES, <\/strong><\/em>la ciudad origen de,<\/em>TCC<\/strong><\/em>, <\/strong><\/em>titular del <\/em>SITIO WEB,<\/strong><\/em>https:\/\/wearenaturalcasa.com <\/strong><\/em>, <\/strong><\/em>salvo que la ley imponga otra jurisdicci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    8.1. RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS EN LINEA:<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n

    En aplicaci\u00f3n de la Ley 7\/2017, de 2 de noviembre, en su Art\u00edculo 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol la Directiva, 2013\/11\/UE, Reglamento-UE-524\/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo, en su Art\u00edculo 5.1, relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo para las compras de productos online: <\/em>Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea<\/strong><\/u><\/em>: <\/em>(clica aqu\u00ed).<\/strong><\/u><\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    9. POLITICA DE PRIVACIDAD:<\/h3>\n\n\n\n

    NC, <\/strong><\/em>informa de la posibilidad de ejercer los derechos de <\/em>acceso<\/strong><\/em>, <\/em>rectificaci\u00f3n<\/strong><\/em>, <\/em>oposici\u00f3n,<\/strong><\/em>supresi\u00f3n,<\/strong><\/em>limitaci\u00f3n, <\/strong><\/em>y <\/em>portabilidad<\/strong><\/em>, estos derechos se podr\u00e1n ejercer por cualquier medio que deje constancia de su env\u00edo y de su recepci\u00f3n a la direcci\u00f3n del administrador de la web<\/em>o al c<\/em>orreo electr\u00f3nico:<\/em> <\/em>support@wearenaturalcasa.com<\/strong><\/em><\/a>, <\/strong><\/em>aportando fotocopia del DNI o documentaci\u00f3n alternativa que acredite su identidad, por el art\u00edculo 12.3, del RGPD-UE-2016\/679, e<\/em>l<\/em> responsable del tratamiento facilitar\u00e1 al interesado informaci\u00f3n relativa a sus datos personales y otros, sobre la base de una petici\u00f3n de derecho con arreglo a los art\u00edculos 15 al 21, con la contestaci\u00f3n como m\u00e1ximo en el plazo de un mes a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud,<\/em> podr\u00e1 presentar reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Control, AEPD, ACPD, AVPD.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Estas cl\u00e1usulas est\u00e1n realizadas por <\/em>GRUP QUALIA<\/strong><\/em><\/a>, <\/em>por lo que se le otorga un certificado en formato de imagen digital para que pueda exponerlo en su sitio web.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Realizadas: 04\/06\/2024.<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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